AJouter de l'interactivité à votre site grâce à la mise en place d'un chatbot, un outil simulant la présence d'un être humain pour répondre aux questions que peuvent se poser vos utilisateurs ou bien même une sorte d'outil d'aide à la navigation. Le chatbot n'est pas une intelligence artificielle. Les chatsbots les moins évolués réagissent en fonction de questions ou de termes déjà enregistrés tandis que d'autres peuvent être connectés à de puissantes API pour apprendre.

Un chatbot pour apporter de la valeur ajoutée

Un chatbot, c'est peut-être amusant mais sa première fonction consiste à enrichir l'expérience de vos utilisateurs. Il doit être suffisamment évolué pour ne pas nuire à votre image. Ainsi, un chatbot à ses propres limites en fonction même de la technologie (opensource) utilisée. Nous travaillerons donc sur une stratégie de questions et de réponses pour mettre en place votre chatbot. Vous devrez donc être capable au préalable d'imaginer les profils de vos utilisateurs et leurs éventuelles questions.

Un chatbot défini pour chaque usage

La technicité d'un chatbot dépendra du temps nécessaire à sa mise en place. Plus le temps est important, plus le chatbot sera à même d'offrir une expérience enrichissante à vos utilisateurs mais le budget consacré devra être forcément revu à la hausse.

Nous employons des technologies opensource pour sa mise en place. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions discuter de votre projet.